Fragrance Japon

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Responsable du traitement

Fragrance Japon est un service de Fragrance Mariage 合同会社, 〒602-8066 京都府京都市上京区中立売通堀川東入東橋詰町64番地 キャピタルコータス堀川801号, Japon. Contact : contact@fragrancejapon.com. Contact pour la protection des données : Clément Ouvrard, clement@fragrancemariage.com.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons les informations que vous saisissez : visite ou activité souhaitée, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone éventuel, date, nombre de personnes, hébergement éventuel et message. La destination associée à la prestation est déterminée automatiquement. Si la demande devient une réservation, nous conservons également les informations nécessaires au devis, à la facturation et au suivi des paiements, annulations ou remboursements. Les échanges par e-mail peuvent être rattachés manuellement à votre fiche Client ou à votre dossier ; seules les pièces jointes qu'un opérateur choisit explicitement d'ajouter sont alors copiées dans les documents privés de la fiche Client. Pour limiter les envois abusifs, une empreinte technique pseudonymisée est temporairement calculée à partir d'informations de connexion et du navigateur. L'adresse IP en clair n'est pas enregistrée dans ce compteur antispam.

Finalités et base du traitement

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, vérifier les disponibilités, préparer la visite, assurer le suivi de la relation et prévenir les abus. Le traitement repose sur votre demande de mesures précontractuelles et, pour la sécurité du site, sur l'intérêt légitime de Fragrance Japon.

Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles uniquement aux personnes de Fragrance Japon et de Fragrance Mariage chargées de traiter les demandes. OpenAI, pour la plateforme Sites, et Cloudflare, pour l'hébergement, la base de données et l'archive des documents, interviennent comme prestataires techniques. Google est utilisé pour les notifications, l'agenda opérationnel et la messagerie professionnelle. L'outil de gestion ne copie pas silencieusement toute la boîte Gmail : une recherche est lancée volontairement pour l'adresse exacte d'un Client, puis un échange ou une pièce jointe n'est conservé dans son dossier qu'après une action explicite. L'événement d'agenda contient la référence du dossier, la prestation, le nombre de participants et le guide, mais pas les coordonnées du client. Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

Transferts internationaux

Fragrance Mariage 合同会社 est établie au Japon. L'hébergement technique peut également impliquer des traitements en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque le règlement européen sur la protection des données s'applique, ces transferts reposent sur une décision d'adéquation ou sur les garanties contractuelles applicables aux prestataires concernés.

Durée de conservation

Une demande qui ne donne pas lieu à une réservation est supprimée automatiquement au plus tard douze mois après sa dernière mise à jour. Les dossiers, paiements et documents liés à une réservation sont conservés pendant la durée comptable et légale applicable, configurée à au moins sept ans, puis supprimés automatiquement. Avant cette échéance, les données purement opérationnelles peuvent être minimisées ; les documents comptables légalement nécessaires restent conservés jusqu'à l'expiration de leur durée obligatoire. Lorsqu'un dossier est supprimé ou minimisé, son lien avec une conversation ou une pièce Gmail est retiré, mais l'élément peut rester rattaché à la fiche Client. Les métadonnées d'un échange peuvent être détachées manuellement et chaque pièce importée peut être supprimée explicitement depuis la fiche Client. Les messages qui restent dans Gmail suivent les règles de conservation du compte Google professionnel. L'empreinte antispam n'est utilisée que pour un compteur horaire ; les compteurs de plus de 48 heures sont automatiquement purgés.

Cookies

Fragrance Japon n'ajoute actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés par la plateforme d'hébergement pour la sécurité et l'accès au site.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition au traitement lorsque ces droits sont applicables. Écrivez à contact@fragrancejapon.com. Une vérification d'identité raisonnable pourra être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence, notamment la CNIL en France.

Sécurité

Fragrance Japon limite l'accès aux demandes, utilise des mesures techniques adaptées et ne conserve que les informations nécessaires. Aucun système n'étant totalement exempt de risque, tout incident significatif sera traité conformément aux obligations applicables.