Informations commerciales

Informations au titre de la loi sur les transactions commerciales

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Prestataire: Fragrance Japon est un service de Fragrance Mariage 合同会社. Responsable du service : Clément Ouvrard. Capital social : 5 000 000 ¥. Numéro d'entreprise : 1300-03-008372.
Adresse: 〒602-8066 京都府京都市上京区中立売通堀川東入東橋詰町64番地キャピタルコータス堀川801号, Japon.
Contact et téléphone: contact@fragrancejapon.com · contact@fragrancemariage.com · +81 80-8966-9764.
Frais supplémentaires: Sauf mention écrite contraire, chaque voyageur règle ses propres transports, ses droits d'entrée, ses repas et ses boissons. Les droits d'entrée du guide et son repas lorsqu'une pause est prévue restent à la charge des voyageurs ; leur montant exact ou leur mode de calcul est détaillé dans le devis avant son acceptation. Les transports du guide, y compris ses billets de train, sont payés par le guide et ne sont pas facturés aux voyageurs.
Demande et conclusion du contrat: L'envoi du formulaire constitue une demande de disponibilité, pas une réservation. Après validation de la date et de la prestation, Fragrance Japon adresse un devis écrit précisant le prix total, le montant de l'acompte, le solde, l'échéance et les modalités de paiement. La réservation devient effective après acceptation du devis, réception de l'acompte et confirmation écrite de Fragrance Japon.
Processus de paiement: Aucun paiement n'est réalisé directement sur le site. Le devis envoyé par Fragrance Japon contient soit un lien de paiement, soit les coordonnées du compte Wise à utiliser. L'acompte représente 30 % du montant total et est obligatoire. En cas d'annulation par le client, il n'est pas remboursable. Après réception, Fragrance Japon confirme par écrit le montant reçu, la date du paiement, la prestation, sa date et l'acceptation de la réservation. Le solde doit être réglé entre 30 jours et 15 jours avant la prestation ; Fragrance Japon en assure le suivi et confirme sa réception. Lorsqu'une réservation est acceptée moins de 15 jours avant la date prévue, la totalité est exigible immédiatement.
Documents commerciaux: Chaque version envoyée du devis est archivée. Après réception de l'acompte, Fragrance Japon peut émettre un reçu d'acompte ; la facture finale reprend le montant total de la prestation et les sommes déjà réglées. Une correction financière postérieure à la facture fait l'objet d'un avoir lorsqu'il est applicable.
Fourniture du service: Les visites guidées sont réalisées à Kyoto ou Nara. Les activités kendo, iaido et Yuzen sont organisées à Kyoto, selon la disponibilité du dojo ou des artisans. La date, l'horaire et le point de rendez-vous sont confirmés par écrit.
Services et tarifs: Journée entière : 400 € · Demi-journée : 250 € · Soirée : 200 €. Prix total jusqu'à six personnes. Atelier kendo avec démonstration de iaido : 700 € par groupe jusqu'à quinze personnes, puis sur devis. Atelier d'art Yuzen : 120 € par personne, de deux à six participants.
Annulation: En cas d'annulation par le client, l'acompte reste non remboursable. Le solde versé est intégralement remboursé en cas d'annulation au moins 7 jours avant la prestation. En cas d'annulation moins de 7 jours avant la prestation, aucun remboursement n'est accordé. Si Fragrance Japon annule la prestation, toutes les sommes versées, acompte compris, sont remboursées ou reportées selon le choix du client.
Réclamations: Toute question ou réclamation peut être adressée à contact@fragrancejapon.com. Fragrance Japon cherchera une solution amiable avant toute autre démarche.

Fragrance Japon est exploité sous la responsabilité de Fragrance Mariage 合同会社. Les informations d'entreprise ci-dessus proviennent des mentions publiques de Fragrance Mariage.